精细化管理出成效 温情服务获点赞

    时间：2026-06-18    阅读数：

近日，民丰医院接连收到患者及家属送来的锦旗与书画作品，优质贴心的服务赢得广泛赞誉。自去年8月正式托管运营颐和护理院以来，民丰医院持续推动服务升级，提前四个月实现运营目标。截至目前，已累计收治患者120余名，常住80人以上，入住率超过80%。

托管运营以来，民丰医院始终以医疗质量为核心，定期开展专业护理、康复诊疗、慢病管理等培训，优化服务流程，完善分级护理、用药管控、交接班等制度，以精细化管理筑牢照护根基。同时，医院深耕人文关怀，悉心照料长者日常生活，用心疏导心理情绪，营造温馨舒心的休养环境。

这样的人文关怀，在日常照护与专项治疗中均得到生动体现。近日，一位肛瘘术后患者特意送来书画作品，向医护团队致谢。该患者术后需每日换药，并接受每日两次以上的红外线理疗。换药过程疼痛明显，主治医师倪伟耐心研判病情，细致制定诊疗方案，全程关注患者恢复情况；当班护士温柔细致，每一次换药和护理都格外细心周到，不断安抚患者情绪，缓解其紧张与痛苦。

日复一日的暖心照料让患者倍感温暖。身体好转后，他特意创作书画赠予科室，笔墨之间满是感激。这幅书画承载着浓浓的医患温情，也见证了医护人员用专业与温柔守护患者健康的初心。

依托精细化管理与温情服务的持续深化，民丰医院持续赋能颐和护理院发展，提升服务质量，以专业技术与暖心服务，全力打造优质康养服务平台，守护老年群体幸福晚年。